1a) Briefing. Empezar con buen pie.

Se estudian con el cliente las necesidades comerciales y se fijan tanto los objetivos como los conceptos que serán desarrollados por parte de nuestro equipo. Se documenta toda la información que la experiencia del cliente puede aportar al nuevo proyecto.

1b) Vamos al mercado.

Se realiza un atento estudio del mercado y de su potencialidad para identificar la situación de la competencia, la oferta ya existente y las necesidades técnicas y logísticas del nuevo eCommerce. Si el cliente lo requiere, nuestros especialistas realizarán un Plan de Marketing Operativo completo.

2) Los cimientos de la casa.

Se crea un guion y un esqueleto del futuro sitio estableciendo, con el cliente, los recursos necesarios para alimentar adecuadamente las informaciones requerida para el funcionamiento de este punto de venta específico. Se puede precisar una integración con sistemas de gestión ya existentes para un adecuado y eficaz control de venta y stock.

3) Planificamos detalles.

Se trazan las funciones previamente acordadas con el cliente y se define un plan de desarrollo estrechamente relacionado con la naturaleza y dinámica del negocio del cliente. En esta fase ya se trabaja para optimizar la visibilidad y la usabilidad del sitio que será un argumento de peso para su futuro éxito comercial.

4a) El traje, mejor “a medida”.

La naturaleza del business subyacente implica un diseño y unas funcionalidades exclusivas para cada cliente. A través del uso de un potente sistema de gestión de contenido (CMS) se configuran las características del nuevo sitio para ofrecer funcionalidad, estética adecuada y servicios complementarios.

4b) Bailando con la más guapa.

Solamente en este punto, y con un específico briefing creativo previo con el cliente, se fijará el boceto definitivo. Se realiza una maquetación con algunas alternativas y opciones que se irán presentando hasta su aceptación. Se pone particular énfasis en las áreas de soporte complementarias a cualquiera de las acciones publicitarias preestablecidas (banners, PPC, social medias, etcétera)

4c) Poniendo hilo a la aguja.

Es la piedra angular a partir de la cual se puede proceder a la verdadera realización del sitio. El proyecto pasará entonces a las manos de gráficos, redactores creativos y especialistas de bases de datos que lo trasformarán en un nuevo y eficaz negocio online.

5) Calentando motores.

Una vez que todas las páginas se han diseñado y aprobado, se ensamblarán a través del CMS. Nace de esta forma el front end o área pública del sitio. En esta fase se da especial importancia a las necesidades de los motores de búsqueda (SEO/SEF) y de todos tipos de instrumentos y redes (SMO) que permitirán a la web ser más visible para cualquier tipo de búsqueda relacionada con cualquier área de negocio del cliente.

6) Poderoso caballero es “Don Dinero”.

Según necesidades de cada especifico negocio, se realizan los debidos módulos para la gestión de cobro online a través de entidades externas y se realizan todos los servicios de soporte para las campañas publicitarias prefijadas.

7) Vuelta al “cole”.

En un eCommerce rentable es prioritaria la posibilidad de auto gestión. El cliente tiene que poder modificar e intervenir en su negocio en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia para actualizar o modificar su oferta al mercado. Por lo cual se ponen a su disposición, clases de formación para habilitarlo al uso de todos los detalles del sitio. En esta fase el cliente puede empezar a cargar las informaciones específicas (códigos, productos, precios, etcétera) o, si lo prefiere, inicialmente encargar esta tarea a nuestro equipo.

8) ¡¡Zafarrancho de combate!!

Es la fase previa al lanzamiento del nuevo sitio. Se controlan todas las funciones y se eliminan posibles errores testando los navegadores más habituales. Se instala un cuaderno de bitácora específico para cada sitio para que nuestros colaboradores puedan señalar disfunciones o errores que inmediatamente solucionaremos. En un segundo momento se invita también al equipo del cliente a realizar pruebas detalladas previas a la publicación online del eCommerce

9) Go online!!!

Finalmente se publica el sitio y se pasa el control al equipo encargado de preparar su lanzamiento. En esta fase se prepara el terreno en la red y en los medios tradicionales para que desde el primer día podamos contar con un progresivo flujo de visitantes. Seguidamente a la inauguración oficial del sitio, se realiza una fase de rodaje enfocada a poner a punto los recursos del cliente, su logística y un conjunto de características pensadas para ofrecer un servicio óptimo para este nuevo canal comercial.

10) ¡Sigame!

Según los objetivos esperados por parte del cliente, se planifica un plan de seguimiento estudiado para optimizar la operatividad y perfeccionar día a día la visibilidad en la red. Técnica y experiencia nos avalan para obtener la máxima rentabilidad del nuevo eCommerce y brindar una rápida y efectiva fase de comercialidad.